济南民政局局长明日本报接热线

市民可拨打96706130,或通过本报官微、官网提问和交流

2012年11月14日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月13日讯(记者　孟敏)　15日10时30分至11时30分,济南市民政局局长张苏华将做客本报“民生问局长”栏目,带领基层政权、救灾救济、社会福利、优待抚恤、地名管理、退役士兵安置、社会事务、民间组织登记管理等业务处室相关负责人与市民进行沟通、交流。市民可通过拨打96706130热线,或本报官微、官网进行提问。
　　如果您有城乡低保救助、居家养老、优待抚恤、退役士兵安置、婚姻殡葬、民间组织登记等方面的疑问,可以通过三种方式与民政部门负责人进行交流。15日上午,您可以拨打本报热线96706130进行咨询。您还可以登录齐鲁晚报官网(http://www.qlwb.com.cn/)、齐鲁晚报腾讯官微(http://t.qq.com/qlwbyw)进行留言,把您所关心的问题提交给我们。
　　据了解,今年济南市民政局继多次接听12345市民服务热线后,又开展了与热心市民面复会,严格执行“集中受理、分类办理、重点督办、限时办结”的工作办理流程。同时,结合民政自身业务特点,将受理的业务按民政业务咨询、民政行政执法投诉、建议受理等不同类别,由工作人员分别按照在线答复、受理转办、办结回访等流程分类处置。
　　对市民反映的热点问题,济南市民政局将本着“急事急办,特事特办”的原则,逐一进行实地调研,尽快解决。凡是民政部门负责的审核、审批和服务事项完全公开,凡是群众关注的热点焦点事项完全公开,凡是政策法规允许的事项完全公开。此外,还成立了由16名专家和学者组成的民政工作专家咨询委员会,聘请了来自社会各界的193位民政工作义务监督员,对民政工作进行全方位监督。