本报11月13日讯(记者 张汝树 通讯员 董琪) 13日,市工商局12315申诉举报指挥中心10月份受理消费者申诉举报情况出炉,根据数据显示,10月份针对老年群体的违法推介销售活动成投诉重灾区,而这些推销商家四成左右属无照经营。
据了解,市工商局12315申诉举报指挥中心10月份受理消费者以来电、来访、互联网、电话留言等多种方式进行的咨询、申诉、举报共计2291件,受理量小幅下降,环比、同比分别下降25.59%、9.77%,其中咨询1909件、申诉306件、举报76件。
其中,无照商家针对老年人开展的违法推介活动成了市民举报的重灾区。据介绍,12315中心共受理无照经营举报22件,其中近四成无照经营商家主要从事针对老年群体的违法推介销售活动,销售的商品以保健品、“山寨”小家用电器为主。
此类销售活动多在酒店、宾馆、农村村委大院、开阔场地召开大型健康讲座,以老年人关心的健康生活理念为切入点,吸引老年人的目光；先以赠送“赠品”的形式,赢得老年人信赖；对商品的用途、功效等作引人误解的虚假宣传；打时间差,与执法人员玩“躲猫猫”；打一枪换一个地方,查处困难。工商部门提醒老年人对这种现象多加注意。
农用机械和家具也是10月份投诉的热点。12315中心共受理农用机械类申诉7件,环比增加7件、同比增加6件,阶段性增长特点明显；共受理家具申诉11件,占商品类申诉总量的5.91%,申诉量持续三个月突破10件。
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