本报济南11月14日讯(记者 桑海波) 拉卡拉信用卡还款再陷“卡壳”风波。日前,有用户反映拉卡拉建行信用卡还款业务暂停,对此拉卡拉解释称只是“系统维护”。
“用拉卡拉还建行信用卡还不上,机器显示是业务暂停。”13日,一些用户向记者反映拉卡拉信用卡还款失败。建行客服95533表示:“你不是在建行的设备上还款不成功,具体的原因要问拉卡拉。”
拉卡拉信用卡还款今年已两次陷入“卡壳”风波,今年5月13日开始,类似的问题就出现在便利店的拉卡拉终端上,工行借记卡跨行信用卡还款操作失败的情况。当时有消息称,工行因为拉卡拉违规而切断其支付通道。业务暂停交易持续一周左右后恢复,拉卡拉否认遭到封杀,称是因为系统升级。
对于此次故障,有消息猜测“或因违规操作被银行封掉端口”。对于这种说法,拉卡拉方面称纯属无端猜测。而记者在拉卡拉官方网站上看到,系统维护通告解释:“因我司业务系统维护,建行信用卡还款业务暂停交易,特此通告,为您带来不便敬请谅解。”
拉卡拉人士称,“由于我们在进行系统升级,实际上从11月5日开始,建行的信用卡还款业务就已暂停。”对于很多用户关心的还款通道何时被打通,拉卡拉方面对媒体表示:“正常系统升级,现正在进行24小时处理,随时都会解决。”
据了解,目前,拉卡拉在全国超过300个城市投资了5万多台自助终端,遍及便利店、商超、社区店,每月为超过1500万人提供信用卡还款、水电煤气缴费等公共缴费服务。
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