本报枣庄11月15日讯(见习记者 孙姝华) 15日,记者从枣庄市旅游局了解到,2012年全国导游人员资格考试已开始报名,今年笔试首次采用计算机考试。
据了解,导游人员资格考试报名时间为11月12日至12月4日17点。准考证打印时间从12月8日开始。据枣庄市旅游局工作人员介绍,今年考试报名与以往不同,以往考生报名需先登录报名网站填写报名表,打印出来连同身份证、学历证、健康证明等一并交到市行政审批中心进行审核、缴费,然后考试之前再到行政审批中心领取准考证。今年则改为先考试,如果通过考试,办理导游证时再查验,大大减轻了考生的负担。
笔试首次采取上机考试方式,考生直接在计算机上随机抽卷答题,将《导游实务》、《导游基础知识》和《旅游政策法规》三科考试一并进行,题型为判断、单项选择、多项选择三种,考试时间为12月中旬。
现场模拟导游考试分旅游景区讲解能力、导游服务规范与特殊问题处理及应变能力两部分。主要考核考生对旅游景区知识的掌握情况及语言组织表达能力以及考生对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力和在导游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力,所考题目均在考试当天抽签确定。
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