领号定时间,办证不排队

黄岛区房产登记交易中心实行“实名顺延制”,抽号后可按时间办理业务

2012年11月21日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　工作人员提醒市民注意办理业务的时间。

文/片　本报记者　朱夏雅南
　　市民到房产登记交易中心办理业务,不用再早起排队了。20日下午,记者从黄岛区房产登记交易中心获悉,从今年11月19日起,该交易中心试运行“实名顺延制”抽号系统,市民持二代身份证到服务台实名取号,然后按照顺序号上的办理时间前来办理业务。在试运行“实名顺延制”抽号期间,遇到问题工作人员及时调整,既方便市民办理业务,也提高了工作效率。

实名制抽号,市民不用早起排队
　　20日下午,记者来到位于黄岛区香江二路的房产登记交易中心,在大厅服务台记者看到,市民把办理的业务告诉工作人员后,将二代身份证放到系统感应区,系统会打印出一张顺序号,上面印有姓名、证件号码、业务号码、办理时间等信息。
　　市民姜宁强称,今天早上他8点左右就来到了房产登记交易中心,领到业务号码后,工作人员告诉他今天上午轮不到他办理业务,他可以下午再来。他担心错过号码,中午又打电话向工作人员确认了一下,下午来到房产交易大厅,没有等太长时间就办完了。
　　黄岛区房产登记交易中心办公室主任殷勇介绍,以前市民为办理房产业务,有的天不亮就来排队了,每天早上交易大厅开门前,最多的时候能排300多名市民。实名制取号后,也杜绝了号贩子倒号、炒号现象,让号贩子无法再从中牟利。

号码随到随领,当天有效
　　据了解,黄岛区房产登记交易中心结合该区实际并借鉴其他区市经验自主研发了“实名顺延制”抽号系统,并于11月19日开始试运行。市民到交易大厅后,持二代身份证随到随领顺序号,交易厅主任徐琳称,因为每天工作人员办理业务的时间和能力有限,所以目前他们每天只有150个号码,如果当天的顺序号码发完,市民就会领到明天的顺序号码,依次类推。
　　按照市民办理业务的不同,“实名顺延制”抽号系统将市民的顺序号分为综合收件和档案查询两类。“以前市民错过系统叫号后,顺序号就会作废,只能再次抽号重新排队。现在如果市民办理业务时出现这种情况,号码当天还是有效,只是会排到当天的最后,等工作人员办完其他业务后再统一办理。”徐琳说。

抽号系统还会逐步完善
　　20日下午来领号的市民薛朋领到的是21日的顺序号。“领到号码后,工作人员告诉我今天我的业务已经办不成了,让我明天拿着材料和顺序号码来办理,到时候肯定没问题。”薛朋说。
　　由于“实名顺延制”抽号系统还处于试运行期间,工作人员会根据出现的问题及时改进。“昨天我们发了150个号码,实际办理了130个业务,出现了十几个空号现象。今天上午空号现象更严重,一位窗口工作人员仅在上午就遇到了11个空号。”徐琳说,针对这种空号现象的出现,接下来他们想要在顺序号码上注明办理时间是上午还是下午,不断提高工作效率。
　　目前,该交易大厅内开设了特需服务窗口,老、弱、病、残、孕以及有特殊情况的外地客户,只要出具符合条件证明,无需抽号就可即到即办业务。