本报11月20日讯(记者 张卫建 通讯员 赵璐 王霞) 购车时听了导购的劝说多加4000元安装了原装导航仪,可后来发现并非原装。消协调解认为,当初的导购虽然辞职,但商家仍难推责任。
2010年7月,经朋友介绍,王先生在博兴县城一家汽车销售公司订购了一台汽车,听导购员的劝说后多加4000多元安装了原装导航仪。今年10月份,王先生一家出门旅游,发现导航仪老是出现问题,经4S店人员检查发现并非原装导航仪。王先生随即与经销商理论,经销商却表示当时销售车辆的导购员已经辞职,自己对此事毫不知情,不予处理。
消协工作人员认为,虽然导购员已经辞职,但是经销商也必须为她的误导消费者的行为负责。经消协的调解,经销商承诺免费为王先生维修导航仪,并延长三包期一年。
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