本报11月21日讯(记者 孙婷婷) 21日,记者了解到,目前大部分家政企业从业人员都未取得从业资格证。为保证家政服务质量,解决投诉纠纷,近期,禹城市工商局消保科将对全市23家家政企业保洁员实行“持证上岗”。
禹城市民程女士在市区家政企业找了两名保洁员,本想图省事,可没想到卫生没有打扫干净,自己新买的液晶电视机还被擦出了划痕。据程女士介绍,家政企业为她介绍的两名保洁员都已年过50岁,电视屏幕出现划痕后,家政企业才告知她保洁员都不是正式员工。“家政服务企业类似中介,给保洁员介绍客户,中间收取费用。”程女士说。
2011年8月,山东省人力资源社会保障厅曾提出,到2015年家政从业人员必须持证上岗。禹城市工商局消保科工作人员介绍,一些家政公司尽管取得经营家政服务业务的资格,打着技术专业、服务优质的招牌招揽业务,当招揽的业务超出能承受的工作范围和数量时,背着消费者私下将多余的和超过自身服务范围的工作转给一些小个体户,非法充当起中介来,以从中赚取好处费。近期,工商部门将对禹城市全市23家家政服务公司保洁员的身份证、健康证和职业技能培训证进行严格审核,建立实名制管理档案并制作统一的上岗证。家政公司的保洁员在提供服务时必须佩戴上岗证,确保家政服务质量。
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