本报11月21日讯(记者 张汝树 通讯员 肖本学 王科) 近日,淄川消保委洪山分会接到消费者王先生投诉称,他在淄川某车行购买了一辆新大洲本田摩托车,价格4000余元,行驶100公里后发动机出现不正常的噪音,遂要求该车行予以处理,但是一个月过去了,却一直没有结果。
接到投诉后,洪山分会工作人员就相关情况做了进一步了解,王先生所反映情况属实,同时获悉该车行的摩托车从淄川城区某大型车行进货。
分会工作人员与车行取得联系后提出按照国家“三包”规定尽快处理此事。经协调,车行免费为王先生更换了相关零部件,解决了摩托车的质量问题,同时该车行指派相关人员对该车质量进行跟踪服务。
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