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《济南公交企业文化手册》近日出版
2012年11月24日
来源：齐鲁晚报
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近日,济南公交部门编写的《济南公交企业文化手册》由人民交通出版社出版。
该书阐述了“微笑服务”、“情绪管理”、“公交论语”等济南公交文化内涵,既可作为城市公共交通企业职工培训用书,亦可供其他城市公共交通企业文化建设人员参考。
(申慧凯 赵东云)
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