本报11月26日讯 为方便辖区受伤职工和用人单位办理工伤报案业务,今年乳山市推行了工伤报案即时关爱政策,明确要求医保工作人员对工伤案件电话和网络报案进行首问负责、24小时即时受理等服务承诺。
据了解,在工作时间内,对用人单位或工伤职工的电话报案,由乳山医保接案人员即时处理报案信息,及时对报案情况进行一对一、专业化的回访,并留存录音内容,掌握第一手资料,建立工伤案件网上档案；对下班时间接到的报案,则由专门的录音电话按照预置程序接受报案,并进行信息录入,上班后由工作人员及时整理汇总。 通讯员 孟祥卫 徐高
|
