本报济宁11月27日讯(记者 马辉 通讯员 胡庸民) 27日上午,济宁市国税局举行税企恳谈会,并首度向纳税人发布了2012年纳税服务年报。年报公开了今年以来的纳税服务业绩、服务提升措施及办税情况,保障纳税人的知情权和监督权落到实处。
在发布会现场,受邀前来的纳税人均收到一份彩印手册《济宁市国税局2012年度纳税服务年报》,其中,12366热线受理次数、办税服务改造投入、发票代开、税收优惠落实等服务内容的完成情况一目了然。“公布的项目跟自己的感受确实是一致的,国税纳税服务质量的提升,受益的还是我们这些纳税人。”金成机械董事长姬国华说。
济宁市国税局局长何庆清介绍,这一次,济宁国税对关系到纳税人切身利益的9个服务类别、近50个服务项目进行公布,其目的是为了让纳税人共同监督,通过不断加压,进一步推进纳税服务工作的规范化和持续发展。
“为了方便纳税人办税,今年以来,仅办税服务厅改造就投入了930万元。”济宁市国税局党组副书记、副局长程林介绍,通过推行首问负责、导税咨询、延时预约服务、24小时自助办税等人性化服务方式,有效拓展了办税服务内容,提升了纳税服务质量,提高了办税效率。
程林说,截至10月底,全市实现网上申报的纳税人达到了24799户,其中增值税一般纳税人15659户,占一般纳税人的99.5%。全市网络办税平台的推行,减少全市办税服务厅业务量近50%,减少纳税人办税成本达40%。
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