新电视出了问题商家却只修不换

2012年11月28日　来源：齐鲁晚报
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　　本报11月27日讯(记者　孙慧瑶　通讯员　夏庆田)　新电视出现重影现象,消费者要求更换,而商家却以电视机机身有划痕为理由拒绝退换。
　　10月28日,家住沂源石桥镇的杨先生在镇上的一家电商场,为即将结婚的儿子购买了一台42英寸的某品牌的电视机。
　　出现问题后,杨先生找到商场要求更换,而商场却只同意维修,不同意调换。消保委工作人员通过认真检查这台有问题的电视发现,画面确有重影的毛病。经调解,商场最终同意给消费者更换了一台新电视。