本报聊城11月29日讯(记者 杨淑君 张召旭) “取暖费都交了快半个月了,今天才打水试压,可不知怎么回事又停了。”茌平贵和家苑的居民向本报反映。
29日,茌平贵和家苑居民于女士说,她和小区的其他居民在11月15日左右交的取暖费,可到了供暖季小区迟迟不供暖。于女士说,这个小区今年新入住,她住在B区5号楼的16层,盼了近半个月,低层住户家终于供上了暖,可高层29日才试压,上午又突然停了。
“按规定15日就得供暖,这都快延期了半个月了。”于女士说,据她了解的情况,5号楼供暖率都能达到80%以上了,延期供热应该退暖费吧?“一家多交好几百,整个小区好几万呢。”
该小区物业办相关负责人郭先生介绍,突然停止试压是因为压力泵出现了问题,当天下午已经维修,预计晚上就能正常功能。“小区今年新入住,设备都还没到位,所以没能及时供上暖。”郭先生说,居民的暖费都是通过银行直接交给供热公司的,要退费也得找供热公司协商。
为小区供热的热力公司一位工作人员说,取暖费都是按季度交的,没有退费的说法。
茌平县物价局业务科一位负责人介绍,根据他了解的情况,这个新小区中有一部分居民是回迁过来的,交供暖费比较困难,可能并没有交费,还有很多业主并没有入住,所以小区是在入住率低、经过多方努力的情况下供上的暖,至于延期供暖是否退暖费的问题,他会向相关人员反映,寻求解决办法。
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