山东移动推出智能应答系统

2012年12月01日　来源：齐鲁晚报
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　　本报济南11月30日讯(记者　王茂林　通讯员　李菲　刘长文)　从中国移动山东公司获悉,山东移动开发推出了10086智能应答系统,用户发送相应汉字内容到10086即可免费查询、办理业务,还能与10086聊天。
　　记者了解到,山东移动开发的10086智能应答系统去年底上线后,经过系统完善、优化,实现了高匹配率的识别、回复用户汉字指令功能。用户在发短信到10086时,只需发送相应的汉字内容即可快速办理。同时,通过智能应答后台知识库系统,系统具备“聊天”功能,能与用户对话。