本报济南12月2日讯(记者 李岩侠) 11月28日,本报A05版刊发了山东鲁商一卡通支付有限公司(以下简称“一卡通”)在中石化加油站、家具、旅游等三行业向持卡人加收5%费用的报道后,引起各方关注。有知情人透露了中石化山东公司和一卡通签订的协议,双方约定的刷卡手续费为消费金额的0.5%。
“5%手续费谁规定的?这比例也太高了吧!普通行业辛辛苦苦一年纯利润才不过几个百分点!再说,刷卡手续费都是使用时向商家收取,不需要消费者直接交付!”一位不愿透露姓名的企业财务高管向记者表达了自己的疑问。
自6月22日一卡通公司对三行业单位加收5%手续费后,已不断有消费者向工商及消协投诉,9月份时济南市工商局就曾为此展开调查。
记者设法从知情者处得知,在一卡通公司与中石化山东公司及收单方银行签署的协议中双方明确规定,一卡通持有人在中石化山东各加油站消费时,一卡通将按每笔刷卡消费金额的0.5%标准向加油站收取服务费,并且每单笔刷卡交易服务费最高不超过5元。
“根据这一协议,如果一卡通再加收5%手续费,要么是重复收费,要么是随意乱收!”一位读者质疑。对此,记者再次致电一卡通的刘女士进行核实,刘女士先是否认中石化山东公司已交0.5%手续费,后表示她不了解。
是否涉嫌不公平竞争?
对于家居建材加收的5%手续费,济南红星美凯龙相关人士明确表示,一卡通向顾客加收5%实在太过分,顾客反应强烈,有时商场向客人解释不通,如果再这样下去,只有终止合作了。
同时,据消费者反映,即使在家居建材与旅游行业,一卡通也并非一视同仁,比如,对同属鲁商集团旗下的银座家居和银座旅游并不加收。消费者认为,如果是这样对其余同行可能涉嫌不公平竞争。
预付卡手续费标准谁制约?
“预付卡的刷卡手续费不能单靠发卡方与签约用户谈判确定,向谁收、收多少应遵照或参照央行有关规定,至少不应远远高于规定标准。”有读者质疑,如果像一卡通方面所说,只要发卡方与签约商户谈妥了就想收多少收多少岂不乱了套!
一卡通的刘女士向记者表示,作为第三方支付机构,央行的管理主要侧重保护消费者预付款的资金安全,对预付卡手续费没做规定,主要是各预付卡公司市场化运作自主运营,所以,一卡通所收手续费多少不受央行有关银行卡手续费标准制约。
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