□汤嘉琛
11月29日,天津中医药大学第一附属医院医生康红千被患者手持利斧砍死。康红千的多名同事在接受采访时表示,他们当时一边料理康医生的后事,一边下决心以后不再让自己的子女从医。
从康红千意外命丧患者之手,到安徽医大二附院泌尿外科护士长戴光琼被刺死,再到此前一桩桩令人心寒的伤医事件,很多医生已对自己的职业有了新的认识和忧虑。一个医护人员能救千百个病人,而在千百个病人中有一人不满就可能伤害众多医护人员。这种被医务工作者普遍接受的认识,加剧了他们对职业风险的消极预期,也直接导致了他们不想再让自己的子女从事医生这份“危险”工作。此前,中国医师协会开展的一项调查也显示,78.01%的医生不愿意让自己的子女学医、从医。
一方面,越来越多的医生对患者已不再信任。另一方面,患者对医生的信任也越来越稀薄。在医生与患者失衡的话语博弈中,处于相对弱势地位的患者,似乎会本能地对医生保持防范。他们倾向于认为,外界对医生的所有负面指控,都有可能成为自己下一刻的遭遇。尤其是一旦觉得自己的利益受到了侵害,一些被极端情绪裹挟的人,就可能做出伤害医生的举动。这就形成了一个恶性循环,医生与患者之间的信任,就在彼此的怀疑与防范中不断降低。
扭转当前医患关系的治本之策,在“内”不在“外”。具体来说,就是要打破医患矛盾的恶性循环,重建医生和患者之间的信任,医务工作者用“仁心仁术”来减轻患者的病痛,患者和家属则用理解和尊重来与医生理性沟通。
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