自今年以来,无棣农合行全面开展“科技推广”活动,并启动“金融助农取款服务村村通”工程试点。农户只要持有无棣农合行的泰山卡,就可以在辖区内的特约服务点完成小额取款、转账、查询等基础性业务。
为确保活动取得成效,该行对全县590个行政村的基本情况进行了全面摸底,先后组织部分基层网点支行、职能科室外出学习,充分借鉴先进行社的经验和作法,成立了以董事长为组长的领导小组,制定了管理办法、操作流程,确保合理选点,取得成效。不仅如此,他们还积极与乡镇、村委会、卫生、农资等部门合作,实现服务平台共建共营。
在试点过程中,无棣合行一方面加大宣传力度,为特约商户量身定制了“助农服务点”商户招牌；印制了操作流程,确保商户会操作；张贴了户外“公告”,明确收费标准。一方面加大客户经理的培训和辅导,在每一台机具上都留有客服电话,以及时解答客户的疑问,同时确保优质服务。
截止10月末,该行累计发行泰山卡18.45万张,当年新增3.19万张,累计安装转帐电话761户,极大地方便了广大农村客户。
(金强)
|
