□韩桂香
68岁的李爱莲是位独居老人,11月中旬,老人心里又多了一件烦心事:家里煤气被关停了,凉饭吃了一个多星期。幸好热心民警联系燃气公司为老人送上了煤气,老人终于舒了一口气。看了这则新闻,笔者心头顿觉暖暖的,人人家中都有老人,那些儿女不在身边的独居老人,日常生活中遇到什么棘手的难事,谁能来为他们提供帮助呢?
因为煤气泄漏,港华燃气公司工作人员把老人家里的煤气给关掉了,没有及时过来修理,老人不得不吃冷饭,大冷的天儿里,这怎么看都令人于心不忍。而辖区民警在走访中了解到老人遇到的难题,及时协调进行解决,这无不值得称赞。或许有人会说这是民警的分内工作,但是,小区里像李爱莲这样的老人还有很多,腿脚不便出不去门,身患重病常年卧床,身有残疾不能自理等等,冬日里他们也会遇到这样那样的难事,炉子烟筒需要疏通了,家里水管或者马桶坏了,需要买什么药品了……可见,关爱独居老人,还需更多的“通气哥”。
从另一方面看,独居老人的实际需求与困难折射出来相关部门工作的不到位。譬如,社区工作人员可定期对辖区独居老人进行家访,及时了解他们的生活状况；供暖、燃气、房管、水务等服务部门可对一些老年人开展上门服务活动,制作联系卡,给他们带去便利。当然,充分调动辖区居民的力量,让他们平时多问候一下楼上的老人,这也是不错的方法,不仅能增强邻里之情,还能促进社区建设的和谐发展。
总之,愿热心的“通气哥”越来越多,这不仅是对相关部门微笑服务和以人为本的考量,也是传递社会正能量。我们的举手之劳换来的不只是老人的微笑,更多的是他们发自内心的温暖,以及我们这座城市的文明。
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