游乐场关门了,卡上余额怎么办?

工作人员承诺下周可退款

2012年12月07日　来源：齐鲁晚报
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　　本报96706热线消息(见习记者　陈玮)　日前市民庞先生反映,今年7月他在万达广场地下一层的欢乐多游乐场办了一张能消费22次的卡,最近带着孩子去玩的时候,发现游乐场关门停业了。“余额有100多元,应该到哪儿去退?”游乐场一位工作人员表示,消费者可以在重新开业的时候凭卡消费,如果想退余额,可以在下周。
　　6日,在经四路万达广场地下一层,西侧的欢乐多游乐场卷帘门紧闭,一张长凳堵在门前。门上贴着一张通知:“因本店内部整修暂停营业。”透过玻璃向内看去,里面一片漆黑,隐约能看见不少儿童游乐设施。一名30多岁的女士来到卷帘门前,不停地询问周围的人,游乐场是否停业了,“明天我儿子过生日,想带他来玩一天,我办了消费12次的卡才用了3次,剩下的可怎么办?”
　　随后这名女士了解到,地下一层是由乐购超市整层租赁,而后又将店面出租给欢乐多游乐场。这名女士便来到乐购超市服务台询问,服务台工作人员说,今年9月下旬消防部门检查,由于地下一层不应设游乐场等娱乐设施,要求欢乐多游乐场立即停业。自从停业以来,已经有不少消费者要求退还余额。
　　一名乐购超市负责人说,欢乐多游乐场停业以后,由于不少消费者来询问,超市有关人员与游乐场负责人联系过,对方称正在选择合适的地方继续营业,并承诺给消费者退款。
　　记者按照乐购超市提供的欢乐多游乐场工作人员的联系方式与其取得联系,对方说游乐场还会再开业,消费者可以凭卡继续消费,也可以选择退款,“我们已经把联系电话留到乐购超市服务台了,之前已经退了部分消费者的余额。消费者如果想退余额,可以电话联系,下周将予以退款。”