手机出问题常死机商家称赠品不维修

2012年12月07日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　本报12月6日讯(记者　张汝树　通讯员　邹倩)　手机出现问题为何不给修?因是赠品竟成为商家的拒修理由。
　　原来,桓台县的刘先生在某手机店通过缴纳话费获赠一部手机,但手机仅用了一个星期就出现了故障,在拨打电话时经常死机。而手机店主以赠品为由不愿意为刘先生更换或维修手机。
　　按照“三包”规定,手机自售出之日起第8日至第15日内,主机出现法律规定内的性能故障时,消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。经当地工商所调解,商家同意给刘先生更换一部新手机。