□王淼
天气变冷,不少市民发现,打车成了难事,尤其是在周末或者晚间,距离太近成了一些出租车司机拒载的理由。基于此,济宁城区出租车管理所执法人员在火车站一带进行暗访,对有拒载行为的出租车驾驶员予以相应处罚。
执法人员暗访,有市民拍手称快,建议经常开展暗访调查,以此来强化监管,彻底治理好拒载。诚然,暗访调查有立竿见影之效,出租车司机因拒载等行为受到处罚,能够对其他存在此类行为或有此想法的驾驶员以警示,至少能够在一段时间内不再拒载。但是短时间的效果期一过,部分出租车驾驶员“放松警惕”,又开始同往常一样,不管出租车客运管理条例中要求的如何,只顾个人利益我行我素。所以,管理部门的暗访调查虽常有,而拒载等不文明规范的经营行为仍未断绝。
一个问题的出现,既有自身发展的不完善,也有监管措施的不彻底。从出租车拒载来看,出租车之所以拒载,是希望挑选到利益更大的生意。打车的需求多,的士相对不足,才造成了卖方市场对买方市场的挑选。出现打车难,是因为随着经济的发展,全市出租车市场已无法满足需求还是不同时间营运出租车数量分配的不合理,这都是出租车市场自身发展中需要不断改进的问题。
出租车拒载由来已久,管理部门也出台相应条例加以监管,但从生活经验来看,出现拒载等不规范经营行为的地点与时间相对集中。形成出租车市场整体文明规范的经营环境需要加强对“重灾区”的日常监管,同时形成面向社会大众的便利快捷的监督流程,把暗访调查的短时效果延续成长期功效,才能真正彻底的治理好拒载。
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