记者了解到,近几年,随着聊城旅游业的迅速发展,旅游人才紧缺的矛盾越来越突出,来聊游客迅速增多,对旅游接待人员、尤其是导游人员的素质要求更高。
为此,聊城市旅游局专门组织人员对全市旅游人才队伍建设情况进行调研,针对发现的旅游人才队伍整体素质偏低、旅游人才队伍缺乏稳定性、旅游人才政策体系不够完善等问题,制订了一系列的措施和解决办法。大力引进急需的专业人才,并出台配套措施,让这些人才长期为聊城旅游发展服务。同时,加快旅游人才培养步伐,完善旅游院校三级教育体系建设、建立旅游人才培训基地、加强企业培训。
“目前聊城的持证导游已经达到1200多人。”聊城市旅游局局长刘光辉介绍,导游队伍对聊城旅游服务发展起到了很重要的作用,而打造聊城旅游目的地,大力发展“水文化”旅游,实现“好客山东”旅游品牌落地,还需要更高素质的导游,为此,今年举行旅游形象大使大赛、十佳导游选拔赛,依托聊大、聊城职业技术学院,举办培训班,编写聊城本土教材,让导游和旅游接待人员了解聊城,了解聊城的本土文化。“导游人员考试也是发现人才的好机会。”刘光辉说,每次考试都要选拔一批、储备一批、开发利用一批优秀导游人才,培养一批真正“懂聊城、会讲聊城”的高素质导游。
本报记者 杨淑君
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