烟台一医院呼叫器集体失灵

院长称部分呼叫器已坏,并称没有呼叫器可避免护士偷懒

2012年12月18日　来源：齐鲁晚报
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读者报料
　　王先生在青岛大学医学院附属医院海阳分院(海阳市人民医院)住院近10天了,病房的呼叫器一直不好用,他的家属不得不寸步不离地守在病床前。关于呼叫器失灵的原因,医院内部说法不一,有护士称因为医患纷争关闭了呼叫器,而医院院长称多数呼叫器失灵是因为坏了。此外,他还表示,没了呼叫器可以避免护士偷懒。
□记者调查
　　17日,记者来到海阳市人民医院五楼心血管内科。一间病房里,三张病床上方的呼叫器都无法使用。患者王先生告诉记者,15日的时候,病房里除了病人外只有他的儿子,由于呼叫器不管用,当其他病人的吊瓶打完时,他的儿子就要去叫护士来换药。　
　　记者随后走访了儿科、消化科等多个科室发现,床头的呼叫器都成了摆设。一位护士称,自从她2010年进入医院后,呼叫器便一直不好用。医院护理部一位工作人员表示,现在医院90%以上的呼叫器都坏了,也没人来修。在工作人员的引领下,记者找到了医院负责服务管理的一位姓徐的工会主席,但是他却表示无可奉告。
　　17日晚上,记者咨询了青岛大学医学院附属医院海阳分院院长张国庆,他称有一部分呼叫器确实坏了。“我们马上要盖新大楼了,如果现在大范围维修或撤换,不值当,建完新大楼后会根据情况统一维修或撤换。”张院长还称没了呼叫器,护士必须去巡查病房,这样有利于转变服务理念,由“被动服务”转为“主动服务”,也便于护士观察病人细微的变化。
　　据海阳市卫生局工作人员介绍,护理有“优质护理”一说,就是不让使用或者不建议使用呼叫器。“大医院不主张使用,因为护士经常巡视,巡视时间和护理人数都有规定。”她说。而在烟台,以毓璜顶和烟台山为首的大医院里,目前都在使用呼叫器进行服务。　
本报记者　李大鹏　孔雨童