莱芜市城市管理行政执法局一大队一中队辖区里有位90多岁的摆摊老人,每次路过,队长张荣顺都亲切地喊他“爷爷”,夏天还时不时地给老人买矿泉水,这是他对老人的尊敬,更是他独有的温和执法方式。
渐渐地,城管执法队员们发现队长的办法还真奏效,老人不再倚老卖老,不再占道经营了。
“城管工作非常有意义,也大有可为,通过文明执法,一定会赢得群众的理解、信任和尊重。”这是经常挂在张荣顺嘴边的一句话。39岁的张荣顺很珍惜城管在群众中的声誉,工作中不是冷冰冰机械地讲理、讲法,而是经常和大家谈心交流,时间长了,与大家形成了非常融洽的关系,大家见面都爱亲切地称他“老张”。
自2006年担任中队长以来,张荣顺一直在老城区,辖区基础条件差,人流量多、车流量大、店铺多、摊点多、管理难度大,但张荣顺温和的执法方式取得了很好的效果。 本报记者 徐洁
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