发展与教育心理学硕士、山东师范大学心理学院应用心理研究所副所长李春认为,网购作为一种新型的消费方式,本身没有太多可以苛责的地方。部分消费者网购成瘾,是由于在现实生活中出现了问题而导致的。
几天不上网购物就难受、没现金刷爆信用卡也要网购,如果这些现象已经对正常工作生活产生了影响,那就可能已经有网购成瘾的倾向。而对买者造成的影响是:买了很多不需要的东西,买回来空虚,买不到焦虑。
李春表示,社会功能受损的人群易产生网络成瘾行为,生活比较空虚,工作上压力较大,有不可回避的问题,爱好比较少,没有其他可转移注意力的方式,女性居多。
有专家认为,“网购瘾”有轻度和重度之分,如果网友能够自我反省,采取自我克制措施减少上网购物,则只是有轻度的瘾症；如果网友上网购物的欲望不能克制,并不顾经济能力,采取借贷的方式上网购物,说明网友已有重度瘾症。
至于出现网购瘾的原因,专家认为,在实体店购物时,需要经过更多的程序,这个时间差会留给消费者不少理性思考时间。比如购买一件衣服,触摸材质、比较同款价格、试穿等等过程都可能产生不想购买的想法。网购的便捷,往往导致消费者“一触即买”。
李春补充说,消费者因为没有正确的消费观,自制力较差,容易为了缓解压力、弥补空虚而通过网购发泄。
李春表示,戒掉网购的瘾,消费者应该更加投入现实生活,同时加强自控力,及时“刹车”,看中的东西往购物车里放一段时间,回头再看是否真的需要。给自己设定一条“底线”并严格遵守,如果越过底线,让第三方实行某种惩罚方式。情况严重者直接将银行卡和淘宝账户交给家人保管,从遏制源头开始对抗网购成瘾。如果情况太过严重,建议找专门的心理咨询师咨询,需要时进行治疗。
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