本报12月23日讯(记者 王金强) 群众对政府工作“打分”,现场录入并公示,县市区一把手、人大代表和政协委员、其他县市区代表及纪检委代表还要一一签字。从21日晚开始,德州市社情民意中心电话声此起彼伏,对6个县市区进行电话满意度调查。
“您对扩大就业、增加收入满意、基本满意还是不满意呢?”23日晚上8时许,2012年度德城区、平原县群众满意度电话调查在德州市社情民意中心展开。“我对交通方面不太满意!”德城区一位受访市民对访问员的提问,并未正面回答,而是直接提出自己对交通问题的看法——大货车扰民、西外环建设进度缓慢等。紧接着他又对医疗保险、择校等方面的问题提出建议。对此,德州市考评办副主任卢瑞祥说,电话满意度调查是直通民意的平台,如果有群众现场反映受访内容之外的问题,访问员往往会记录并推荐受访者向12345反映。
记者留意到,相比去年,今年的电话调查统计工作更迅速。当晚8时30分许,2012年度德城区、平原县群众满意度电话调查结束,不到3分钟,各项调查分数就打印出来,送到了各县市区领导跟前。“平原县的部分分数比德城区的高嘛!”签字之前,现场领导说,分数评价反映了市民更高的期望值。
对电话调查的监督,今年严格程度史无前例。记者看到,待德城区、平原县主要负责人签字完毕,人大代表和政协委员、非调查县市区考评工作人员也要分别签字。“电话访问直接打进老百姓家,得分现场签字确认,不由得在场的人不重视。”德州市十七届人大代表安志星在分数册上签完字后对记者说。
“电话录音还要刻成盘带回去好好总结分析。”德州市考评办副主任卢瑞祥说,21日晚开始,3天时间内,宁津县、夏津县、禹城市、庆云县、德城区和平原县完成电话满意度调查,他们将会对调查结果形成分析报告,然后提供给各县市区,直到群众反映的问题得到解决。
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