本报济宁12月24日讯(见习记者 王洪磊) 寒流袭来,济宁近两日的最低气温已经降至-10℃以下,热力公司也提升了一次高温水的温度。但是24日,建委12319服务热线的电话仍然火爆了起来,不少居民反映家中的暖气温度不达标,希望供暖温度能再高一些。
24日,在济宁市住建委12319热线服务中心,电话铃声不断响起,工作人员忙个不停。“前段时间供热比较稳定,每天仅能接到六七十个电话,但是今天截至到下午5点,投诉电话接到了一百六十多个。”12319服务热线的一位工作人员告诉记者。
从市民拨打的热线电话来看,投诉的热点主要集中在东城区和一些老区,咨询聚源热力公司供暖问题的电话约占总数的百分之六十,而在所有的供暖咨询和投诉电话中,有八成左右是来自老小区的居民。
家住邮电新苑小区的郝先生拨打热线电话反映,家里的暖气温度从23日晚突然下降,24日最高的温度也只有14度,他希望能够尽快地恢复之前供暖温度。铁塔寺小区、润景园、府河小区等小区的居民也纷纷打来电话询问或投诉家中的暖气问题。经多方探寻,聚源热力公司的一位站长解释,由于热电厂的一台锅炉突然发生了故障,导致附近小区的供暖效果下降。
为了更好的防御严寒天气,两大供热企业都已经提升了一次高温水的温度,但是还是有不少的居民拨打12319热线反映,家中没能体会到提温所带来的效果,家里的温度感觉还是“有点低”。“居住在老区的居民家中往往没有外墙保温,保温效果不好,热量流失较快,所以即使热力公司提高供热温度,老区住户的效果并不十分明显。”四和热力公司一位李姓的片区负责人介绍说。
|
