天冷不能让心冷
回应《天天下楼提水,孕妇草鸡了》
□朱晓楠
今年的冬天确实冷得措手不及。市民在享受瑞雪美景的同时,也遭受天气寒冷的困扰。问题不可怕,可怕的是对问题的漠视。问题的发生,相关部门需要采取积极的措施去解决。问题解决了,相关部门需要总结经验做好今后的预防工作。面对市民的诉求,应该上下联动、立说立行,及时为市民送去“温暖”、换来“甘露”。假如我们的家人也有如此的遭遇,我们还能坐得这么稳当吗?
服务应该加加温
□段玉文
居民按期交纳水电气暖费,相关部门就应该提供让居民满意的服务,起码保证基本生活不受影响。寒冬里停水长达半月,没有暖气,睡觉也不敢脱衣服。这不仅是管理服务的失责,更应该受到道德良心的谴责。所以当务之急,应该先给管理者冰冷的心加加温。只有他们的心热了,才能激发尽职尽责的热情,才能端正服务第一的态度,才能树立“办法总比困难多”的理念。希望相关部门想尽一切办法,攻坚克难,尽快把故障排除,保证供水畅通无阻,把温暖送给千家万户。
只有通心才会通水
□于华
地冻天寒,供水管道被冻住是寻常事,但是一冻就停水半个月,住户每天都要到物业处去提溜水,甚至深更半夜去取水,一天两天尚能容忍,但天天如此,不要说是孕妇,换了谁谁都会草鸡。冻了自来水,物业方面讲出一大堆道理,也曾尝试恢复供水,但天冷谁也没办法,只能等明年开春天暖和后再说吧,一下子把难题推到了老天爷身上。如此解释,物业公司心安理得,住户们心烦意乱。漫长的冬季,没水的日子,很难想象住户们怎样洗衣做饭,如何安排一天的日常生活?
只要心通了,水自然会通。新春佳节即将来到,期望橡树湾小区楼里的居民家里早日通水,免了排队挨冻取水之苦,让大人小孩不再草鸡。
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