□记者 秦雪丽 报道
本报1月7日讯 随着春节临近,物流快递行业又迎来一个高峰。为规范该行业发展,近日,烟台市工商局芝罘分局在辖区开展了一次物流快递行业专项整治,重点查处该行业的“霸王条款”。目前,在芝罘屯和幸福南路查处非法物流经营者15户,取缔蓝天快运部1户。
“从检查情况来看,物流快递行业的霸王条款问题非常严重。”芝罘工商一位负责人说,物流快递行业的霸王条款主要以约定事项、注意事项、备注等形式,直接印制在货物托运单或发货单上,而物流快递经营者在格式条款中往往免除自己的责任、加重消费者的责任和排除消费者的权利。
目前,芝罘工商部门在芝罘屯和幸福南路查处非法物流经营者15户,下达责令改正违法行为8户,对使用合同格式条款严重侵犯消费者合法权益的6户经营者进行了处罚,取缔蓝天快运部1户。
针对存在的问题,芝罘工商部门在快递行业比较集中的市场内设立行政指导站,对责任区域的经营者和消费者进行普法宣传、咨询服务和协助处理消费纠纷,另一方面加大检查力度,对无照经营物流快递以及使用霸王条款和模糊条款的经营者按照法律法规进行处罚,纠正其违法行为。
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