本报讯 “多亏了镇上和村里的代办员,要不就太不方便了。”近日,临淄区金山镇辛庄村村民王克永拿着刚领到手的大病救助金告诉记者,“这次住院花了十几万元,要是没有他们跑前跑后,俺离镇上40多里路,儿女不在家,坐车又不方便,就是搭上俺老两口这把老骨头也办不了啊!”
据了解,临淄区金山镇自乡镇区划调整以来,镇域面积大,最远的村离镇政府有40多里路,群众办事相当不方便。为彻底改变群众办事“摸错门,跑断腿”的难题,让百姓不出村就能办成大事小情,镇党委政府全面推行了群众事务党员干部代办制度,实现了零距离服务群众,让群众办事“只进一个门,不花一分钱,不跑一趟腿”。
该镇成立了群众事务代办中心,将所有涉农部门在代办中心设立服务窗口,提供“一站式”高效便捷的服务。在东崖村、徐旺村和洋浒崖村三个村试点的基础上,截至2012年6月份,全镇48个村居代办站全部建成投入使用,117名代办员正式上岗服务。
目前,该镇共入户发放便民服务卡6000多份,征求群众意见建议四大类2000余条,接受群众咨询7000余人次,提供代办服务500余次,其中主动上门服务230余次,按时办结率达100%,群众满意率达100%。“
(刘淼 高齐 苗文娟 边新军)
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