| 垃圾短信、骚扰电话泛滥成灾,政协委员建议—— |
| 整合多部门力量,给个人信息上好“锁” |
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- 2013年01月11日
来源：齐鲁晚报
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本报记者 董海蕊 李珍梅
电话给人们的生活带来了便捷,随之而来的垃圾短信和骚扰电话也干扰到人们的正常生活,这背后其实是个人信息的泄露问题。为此,2012年12月,国家出台了相关法律法规保护个人信息,政协委员们建议多部门合力,真正为个人信息的保护上好“锁”。
市民陈小姐每天都能收到垃圾短信。 本报记者 张晓鹏 摄
居民:垃圾短信、骚扰电话天天“报到”
“垃圾短信太多了,有时候一天好几条,弄得我都快习惯了。”提起垃圾短信,从事婚纱摄影工作的冯先生一脸无奈,因为经常到外地拍摄婚纱照,他的手机中有不少推荐酒店的垃圾短信。“我们在拍外景的地方有专门的酒店,但是不知道为什么经常有别的酒店发来广告短信,有时候还会打来电话,我的职业、姓名他们弄得一清二楚。”除了酒店的短信和电话外,冯先生还经常收到房地产广告或代开发票的广告短信。为了避免垃圾短信和骚扰电话,冯先生不得不在手机上安装了屏蔽软件。
9日上午,市民李女士告诉记者,她不仅每天收到各种垃圾短信,有时候还会收到各种骚扰电话。“经常接到各种各样的推销电话,不是推销保险的就是推销装修的。”李女士说,有一次她的手机被骚扰电话24小时“轰炸”,最后不得不关机。“有时候来了陌生电话,不接又怕耽误事。接吧,又可能是骚扰电话。”李女士苦笑着说。
此外,很多手机用户还反映收到诈骗电话和诈骗短信的骚扰。
原因:个人信息通过多种渠道被泄露
9日,记者就垃圾短信和骚扰电话的事情咨询了中国联通和中国移动的客服人员。两家公司都有专门的短信举报平台,客户可以通过短信的方式对发送垃圾短信的电话进行免费举报。不过至于能否屏蔽,客服人员也不能完全肯定,“只能由工作人员核实后再进行处理,不过一般来说都可以进行屏蔽。”
“垃圾短信和骚扰电话可以用软件屏蔽也可以举报,我更担心的是为什么我的个人信息会泄露。”冯先生说,网上买东西会给快递公司留下电话号码和地址,到银行办理业务、去看房、网上注册也会留下电话号码。“如果我们的个人信息能被随意泄露,就太可怕了,随时都有可能被利用。”冯先生说。
政协委员侯松涛深受垃圾短信和骚扰电话之苦。“很多垃圾短信和电话还都是专门针对我们这个群体的。”身为企业老板,侯松涛说,他接到的垃圾短信经常是房地产推销别墅、培训公司推销EMBA、银行推销理财等。“垃圾短信这么有针对性,对方肯定知道我的身份。但因为有很多老客户,我们又不能随便换电话号码。”侯松涛为此很苦恼。
委员建议:多部门应合力保护个人信息
“初步统计,青岛市有95%以上的手机用户都曾遭遇且仍然不断持续面对垃圾短信和骚扰电话。”青岛市政协委员刘甘霖说,很多人向所属运营商投诉也没有明显改善,不分昼夜的骚扰电话和狂轰滥炸的垃圾短信已经给人们的正常生活带来很大困扰,个人信息的泄露对于诚信社会的建设也是一种破坏。
据介绍,2012年12月28日十一届全国人大常委会第三十次会议审议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》,该决定对个人信息的保护进行了规定,对骚扰电话和垃圾短信的治理已经有法可依。刘甘霖认为,实际治理工作仍存在一定难度,所以她建议加大对骚扰电话和垃圾短信发布者的处罚力度。
政协委员侯松涛建议,建立工商、公安、电信等多部门联合执法机制,对居民集中举报或影响恶劣并造成严重后果的案件予以坚决查处。“开通一个举报平台,如果对某个号码的投诉形成了一定量,市民反映强烈,就应该予以处罚,严重的要追究号码使用者的责任。”
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