家家户户都有个“救命铃”

海天名人广场使用紧急呼叫系统十年,住户们受益匪浅

2013年01月16日　来源：齐鲁晚报
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　　□本报记者　曲彦霖
qlwbqyl@vip.163.com
业主讲述:　老父摔倒　物业进屋帮扶几十次
　　老人在家摔倒甚至去世多日却无人知的悲剧接连上演,而在海天名人广场,即使家中有老人,儿女也能安心上班。因为,家家户户有个紧急呼叫按钮,居民们不仅称呼它为“贴心按钮”,还叫它“救命铃”。使用了10年,不少居民与它结下了不解之缘……
　　“自从我父亲生病后,多亏了物业的帮忙。”说起这件事,海天名人广场的业主任女士心中有无以言表的感动。
　　任女士的父亲今年80多岁了,以前身体不错,可就在2011年5月突发脑血栓后,腿脚就不大灵便。回想起父亲突发脑血栓的情形,任女士到现在还后怕。当时突然接到母亲的电话,说父亲摔倒在地起不来了,当时不在父亲身边的任女士只能干着急,于是赶紧求助于物业。“我赶到医院时手续都办妥了,不知道是谁还帮忙垫付了一部分费用。”任女士说,出院后,尽管有拐杖,但老人走路时一不小心就会摔倒,“我和老母亲两个人根本没法把父亲扶起来。”
　　任女士说,有一次特别惊险,那是凌晨2点,外面下着雪,父亲挪动时从床上摔了下来,母亲大声呼救,外面清雪的保洁人员扔下扫帚进屋帮忙把父亲扶了起来,并告诉父母,有急事可以按床头的紧急呼叫按钮,物业就会派人过来。
　　自打那以后,父亲多次摔倒都幸亏有紧急呼叫按钮。“一次两次还可以,这都几十次了,每次都会有两个小伙子过来帮忙。”说起这事儿,任女士满怀感激。正说着,恰巧碰到了保安白班班长齐先生,“就是这个小伙子,好几次都是他帮忙扶我父亲的。”而这个高大壮实的小伙子只是摆摆手说:“没什么的。”随后腼腆地笑着离开了。
延伸调查:　呼叫系统不“孤单”　多个小区都在用
　　这台设备连接五号楼的紧急呼叫按钮,住户一按,上面就会显示具体门号。　记者　曲彦霖　摄
物业介绍:　系统建了10年,居民用起来方便快捷
　　海天名人广场共有504户业主,家家户户床头触手可及的地方,都有一个红色的紧急呼叫按钮。这个按钮与物业监控室的对讲系统相连,业主一按,监控室就会响起警报声。
　　客服中心主任解良告诉记者,当初建小区时考虑到小区里有老人、孩子,为了防止突发情况和火灾,花了不菲的价格安装了智能化系统,紧急呼叫按钮是其中的一部分,已经用了10年了。
　　来到物业监控室,显示屏上各个关口的动态看得一清二楚。工作人员王女士指着一个像公共电话的设备说,只要业主一按紧急呼叫按钮,设备就会发出报警的声音,上面会显示具体楼号和房号,工作人员就会上门查看。旁边一个像电脑显示屏的设备是5号楼的紧急呼叫显示器,与楼盘同步使用。
　　王女士说,业主拿起家里的可视对讲电话,按紧急呼叫按钮,物业的监控室也会立刻接收到。为防止有突发情况,监控室24小时都会有一名工作人员,保安也是3班倒,每班有7个人。
　　紧急呼叫系统让小区不少居民受益,有人称呼它为“贴心按钮”,有时甚至是“救命铃”。“有次一个业主突然发病,自己打不开门,按了紧急呼叫按钮后,物业五六个人破锁把人抬走送去了医院。”任女士仍忘不了自己见到的那次惊险事件,而对于物业来说,却并非罕见。
　　“小区里老人多,维护好紧急呼叫系统还是必要的,其他小区也有安装使用的。”业主李先生建议,有条件的小区都应该试试。
　　记者调查了解到,海天名人广场紧急呼叫系统使用10年来,物业费一直按照1.5元收取,未曾上涨。烟台市区使用紧急呼叫系统的也并非只有海天名人广场一家,解主任告诉记者,万象城、四季花城、天合城目前也都在使用紧急呼叫系统。