本报1月16日讯(见习记者 陈玮 通讯员 王冰 杜陶羽) 16日,市民张女士聘请的家政工打扫卫生时损坏了厨房装饰吊顶,溜走后竟然联系不上了,连之前交的200元押金也“打了水漂”。
近日,家住市中区马鞍山路的张女士想打扫一下家里卫生,于是拨打小区公示栏张贴的家政公司广告上的电话。第二天两位家政人员来到张女士家中,口头商量好打扫价格后,收取了张女士200元作为押金,没有签订任何合同,只留给张女士一张押金收条。
16日上午,两位家政人员在张女士家打扫卫生时,不小心将厨房的装饰吊顶损坏,成块的装饰板变形,连接的龙骨架也断裂。张女士要求家政人员赔偿,可是家政人员反说是张女士家的装饰原本就有问题,拒绝赔偿。争论中,两位家政人员借故下楼锁车,就再也没回来。张女士拨打广告上的电话号码,电话一直处于关机状态。意识到自己被骗了,张女士到工商部门查询,发现这家所谓的家政公司根本就没有登记注册。
随着春节临近,越来越多的家庭都选择由家政公司人员打扫卫生,但是个别无证无照的“黑家政”混入其中。对此,济南市消费者委员会提醒,在选择家政公司时,一要察看是否具有资质,尽量选择自己比较了解、信誉好的家政公司；二是一定要仔细签订家政服务协议,尽量以书面形式进行预订,在签订协议时应明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准；三是不要不签协议就交定金、押金,不要选择预支服务项目,否则一旦家政公司倒闭或改头换面,消费者就难以维权；四是一旦发生家政服务纠纷时,应首先与提供服务的家政公司协商解决,协商不成也可以向消委会投诉或向相关行政部门申诉。
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