本报1月16日讯(记者 张汝树 通讯员 荆玲玲) 2012年6月,桓台的刘先生花2100元从某商场购买了一台品牌净水器,谁知在2013年1月8日,净水器一直在不停流水,经商场与净水器厂家确认,原来是净水器上的一个皮垫子坏了,刘先生家中的木地板和厨房门也因此被浸泡至坏,初步估算损失大约在5000元左右。
厂家则表示他们的产品有保险,刘先生的损失需根据保险公司查验得出的鉴定结果判定,具体赔付也需要提交相关材料后经过审批才可以,整个过程大约需要一个月左右。为加快理赔进程,刘先生向桓台县工商局索镇工商所求助,经工商部门协调,1月16日,厂家赔偿刘先生3500元现金。
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