□记者 王帅 报道
本报1月21日讯 “能帮我订三张去汉口的票吗?”21日下午,在威海市火车站售票大厅内,很多旅客将几名披有“‘订票哥’先锋服务队”绶带的志愿者团团围住,请他们帮忙订票。去年哈工大(威海)学生张平义务帮400余名旅客订票,一举成名“订票哥”后,该校成立“订票哥”先锋服务队,继续在火车站帮旅客订票。
去年春运期间,“订票哥”张平自制电话订票“宝典”,义务帮400余名旅客成功订票。今年,张平已经毕业,哈工大(威海)成立了“订票哥”先锋服务队,先后有13名志愿者报名参加。
在威海打工的湖南人程建军想订三张到汉口的火车票,从未订过票的他称“普通话不好,怕对方听不懂”,所以至今都未买票。当得知订票不用语言交流时,他不好意思地笑了,“从没订过,不懂。”看到有现场服务的志愿者,程建军便把身份证掏了出来。在网络上查询后得知仍有余票后,志愿者曹旭便打电话帮其订票。经过十余分钟的时间,订票未能成功。曹旭解释,车票的热门日期为2月6日到8日,很多票很难买到。
服务队负责人朱海辉说,志愿者从事订票、现场咨询、整理行李等服务,自20日到火车站,截至21日下午3点,他们共帮40余名旅客成功订票,“希望能传递‘订票哥’的爱心,帮助更多的人”。
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