贴春联、放爆竹,这些极具传统年味儿的活动,承载着整个华夏民族对新年的美好愿望,也寄托着每个中国人对于家庭和亲人的无限祝福。一元复始,梦想启程,情满暖冬,祝福华夏。在农历蛇年即将到来之际,东风日产联合本报开展了“暖冬送福”大型公益活动。五千套包括春联、福字在内的新春“套装”,将通过东风日产车队,兵分多路,送到驻济银行、高校、医院、旅行社等企事业单位,为齐鲁晚报读者和东风日产车迷送上诚挚的祝福。
此次“暖冬送福”活动,将从即日开始,一直持续到送完为止。这些饱含了浓情祝福的春联,将通过本报各大行业编辑室发至医护工作者、教师以及金融单位工作人员手中,通过这种新春送福的方式,表达东风日产对各行业车主、车迷朋友的感恩和祝福。
刚刚过去的2012年,车市发展正式进入“微增长”时代,地方限购、钓鱼岛风波等突发事件接踵而来。在如此复杂多变的市场环境下,“几家欢喜几家愁”可谓是对中国车市的最好写照。但东风日产在非利好的大环境下,逆势而上,以国内车企最快的速度达成400万台产销规模,并凭借出众的产品力优势和对“客户至上”理念的坚持,成为恢复速度最快的汽车企业。
2012年上半年,东风日产一路高歌猛进,以6个月45.4万台的成绩实现了21.7%的同比增长,远远超过行业增长速度。10月份,东风日产顽强登上400万台产销规模的台阶,以9年400万台的发展速度再次刷新了行业增长纪录。在遭遇“微增长”、地方限行限购等一系列影响后,东风日产率先恢复生产和销售,2012年取得了772,985台的销量成绩,稳居行业前五。
东风日产的强势回升,依靠的是极具竞争力的产品,还有对“客户至上”理念的坚持。9月份,东风日产快速反应,高效应对,出台“车主零负担、经销商零损失、未来零担忧”的“三大原则”,同时,东风日产还郑重向新老车主推出“安全保障承诺”,承诺在特定意外事件背景下,由第三方恶意造成的车辆损毁以及人身伤害,东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿。这一承诺的及时推出,迅速恢复了消费者的购车信心,打消了他们的购车顾虑,备受好评。
在12月的广州车展上,东风日产又郑重发布了“品质无忧承诺”:自11月22日起,消费者在东风日产全国各专营店购买NISSAN品牌(不含进口车)和启辰品牌新车,在特定的品质问题范围内,均可享受7天包换。
无论是“安全保障承诺”还是“品质无忧承诺”,在行业内均属首次。两大“承诺”以消费者的实际利益出发,为他们创造价值、打消顾虑,带来安心、无忧的汽车生活体验,帮助东风日产成为“消费者最值得信赖”的汽车企业。
山东省一直是东风日产全国版图上最重要的区域之一。2012年,东风日产山东省销量突破6万台,成为除广东以外,全国最大的销量省份。在东风日产2012年初实行的“百城翻番“战略中,山东省内所有4S店均参与其中,在年底收官之战中,山东区域目标达成率位列东区第一名。
如今,伴随着地区营销体制的改革和对三、四、五线新兴市场的深入,东风日产的销售、服务网络布局也进入了市场的“深水区”。截至2012年底,东风日产NISSAN与启辰品牌已拥有一级网点700多家、二级网点千余家,打造起覆盖全国各地的便捷服务网络。在山东省内,东风日产正在朝着“20公里服务网络“迈进,在不久的将来,伴随着专营店和服务网络的日益健全,东风日产车主不出县区即可享受全国标准的服务质量。(陆小虎)
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