本报记者 蓝娜娜
快到年底,iPad mini、iPad等“苹果”系列产品成了部分企业年会的“主角”。在高需求量和货源紧缺的情况下,不少商家或者直接提价销售,或者不单卖裸机,而需消费者加付数百元的贴膜、外壳费。如今,在没有任何专门处罚办法的情况下,消费者除了投诉外,只能被动接受(本报1月22日C06版曾报道)。
据调查,捆绑销售的情况在岛城并不少见,除了类似“苹果”产品等商品捆绑消费情况外,部分小区物业也同样存在捆绑销售的问题。例如,左岸风度小区曾因部分住户拒付物业费强行拉闸限电,要求住户补交所有的物业费,才恢复供电。
捆绑销售行为,不仅仅侵害了消费者自主选择产品、公平交易的权利,也在一定程度上扰乱了市场经济秩序。如果不及时整治,必然会引起更多商家效仿,导致更多消费者权益受损。
笔者认为,无规矩不成方圆,在捆绑销售问题频出的今天,只有制定专门的法律法规,明确处罚内容,让不正当的市场竞争回归有序的规则下,才是整治捆绑销售问题的关键和根本所在。
当然,在专门的法律法规还未制定之前,相关部门应当承担起维护市场经济秩序,维护消费者权益的重任,及时发现并纠正捆绑销售等不正当行为。同时,商家也应当自觉提高社会责任感,自觉维护公平、公正、有序的交易竞争环境。作为商家,只有让消费者充分享有平等权、知情权、选择权等权益,让消费者信赖,商品的销售市场才能稳固,商家也才能在良好的市场环境中获取更多的利益。
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