搬进有暖气的新房子,高兴供暖设施损坏致停暖,郁闷

郓城一小区“暖流”断了近一个月,至今仍未恢复,百余户居民急了

2013年01月25日　来源：齐鲁晚报
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　　本报6330000热线消息(记者　邢孟)　23日,郓城金都豪庭小区居民拨打本报热线反映,今冬供暖不到一个月就因小区供暖设施损坏而停暖至今,物业公司称无法确定何时能修好供暖设施,因而也无法确定何时恢复供暖。
　　“供不了暖,已缴纳的取暖费也退不了,烦!”据郓城金都豪庭小区居民吴女士介绍,该小区一期刚交房,由于小区还有在建楼房,目前仅有100多户居民入住。2012年11月3日,小区物业贴出通知称,按照20元/㎡的标准收取取暖费。小区业主将取暖费交到物业公司后,2012年11月下旬,小区开始供暖。
　　但供暖约一个月后,小区供暖设施就损坏了,“暖流”也断了,至今未恢复供暖。“本以为可以暖暖和和地过冬,结果供暖设施坏了,等了近一个月也没有恢复供暖”,吴女士说,她和不少业主隔段时间就会给物业公司打电话,询问修复情况以及何时可恢复供暖,“但每次都没有确切的消息”。
　　2013年1月11日,小区开发商金都地产公司贴出通知:因供暖设施损坏,需要大型设备维修,修复时间暂不确定；修复供暖正常后,按断供时间退费给广大业主。物业公司承诺会将断供期间的取暖费退还给业主,但对于何时修复机器,何时退钱却没有给出确切答复。
　　“马上就要过年了,既然供不了暖就应该及时把暖气费退给我们。”吴女士说,几千元的暖气费对小区居民来说不是小数目,“既然这么长时间都无法修复,还是希望物业公司尽快退还取暖费”。
　　该小区物业公司的一名张姓工作人员告诉记者,自从供暖设施损坏之后,物业公司就一直在联系厂家维修,“按照计划,本月22日就能修复完毕,但因天气原高速公路封闭,河北厂家工作人员无法赶来,因此耽误了时间”。供暖设施何时能修复,年前能否恢复供暖,该工作人员称不确定。
　　对于小区业主提出的退费问题,该工作人员表示,只有在机器修复完毕才能确定断供时间,到时才能将这部分取暖费退还给业主,因此无论是恢复供暖还是退还取暖费都得等到供暖设施修复完毕才能确定。