本报济南1月30日讯(记者 邢振宇) “12345,有事找政府”,已成为省城市民的共识。如何让各市市长公开电话提供更好的服务?省政协委员宋传杰建议,省行风办应把各市12345热线电话的服务质量、市民满意度纳入各市的行风评议。
济南市12345市民服务热线开通近5年,得到了市民的认可和信任,并于2012年10月成为全国唯一的政府创新社会管理国家级服务标准化示范单位。
宋传杰建议,省行风办把各市12345热线电话的服务质量、市民满意度纳入该市行风评议中。同时,他还建议各级政协组织借鉴省政协民声连线的成功经验,进一步畅通各级政协组织联系群众、反映社情民意的渠道。
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