让数据多跑路,让群众少跑腿

省公安厅把102项审批事项放在网上办理,解决诉求20余万件

2013年01月31日　来源：齐鲁晚报
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　　济南公安户政处工作人员给学生送去身份证。

文/片　本报记者　杜洪雷
　　今年的省政府工作报告中提出,要深入推进“平安山东”建设,完善立体化社会治安防控体系,防范和惩治违法犯罪活动,强化基层社会管理和服务体系建设。日前,根据省社情民意调查中心调查显示,全省群众安全感、满意度达到96.55%、96.80%,同比提升0.65和0.28个百分点,再创历史新高。
　　省长助理、省公安厅厅长徐珠宝告诉记者,“金杯银杯不如百姓的口碑。人民群众的安全和满意是对我们山东公安工作最大的肯定和褒奖。”
■防控体系覆盖全省全时空
　　东营市渤海路,一名流窜于多个省市的“飞车大盗”被当场抓获,作案20余起的“飞车大盗”败在了遍布全城的“电子眼”手下。
　　临沂西苑小区,一名溜门撬锁的毛贼刚溜进一地下室,就被小区内的“红袖标”发现。
　　行走在济南的街头,你总会发现在某一个角落停着一辆闪烁着警灯的警车。“白天见警察,晚上见警灯”的“亮警灯工程”在深入推行,全省每天近5000辆警车,19200余名民警在城市、乡村穿梭巡逻,遏制了抢劫、抢夺、盗窃等多发性侵财犯罪的发生。去年,全省盗窃机动车、撬盗保险柜、街面“两抢”等可防性案件在连续多年下降的基础上,又下降了4.24%,成为全国最安全的省份之一。
　　“电子眼”、“红袖标”、“网络警察”、“亮警灯工程”,在城市社区和乡村街道架起了一张无形的大网。“我们通过‘天网工程’、‘环鲁防控圈’、‘平安海区’为载体的立体化、动态化防控体系和虚拟社会防控体系覆盖全省全时空,成为发现和防范各类违法犯罪的千里眼和顺风耳。”徐珠宝介绍。

■老民警进社区成了知心人
　　1月17日上午,59岁的老民警王永毅早早来到新的工作岗位“花园社区警务室”。快到退休年龄的他原本不用再费心劳神,可是自从泰安市推行“老民警进社区”之后,他不仅主动报名,而且选择了一个情况复杂的老小区。
　　“现在基层警力比较紧张,而一些即将退休的老民警不仅有精力,而且业务熟练,完全可以干好社区警务。”泰安市公安局局长槐国栋道出其用心之处。自此,泰安市公安局组织198名尚未达到退休年龄的老民警进社区。
　　在社区干了一年多,王永毅成了居民的知心人。一次,有人告诉他,楼上一户人家经常打孩子。王永毅立即走访邻居,了解到房主和妻子离婚,女儿跟着他过,只要女儿成绩不好,他就会打孩子。
　　了解这一情况后,王永毅找这个房主。“我原先是法制科科长,就给他讲未成年人保护法里面的一些规定。”王永毅做了几次工作之后,这个父亲就再也不打孩子了。
　　面对民警“下片难”、社区“警力少”的老大难问题,山东公安积极探索社会管理创新,实施以消防、车管、危管、外管、网管、物管进社区为主要内容的“社区六进”工作,推动各项公共管理服务和民生警务工作不断向基层延伸。除了泰安的“老民警进社区”,潍坊市公安局推行“小区封起、街灯亮起、探头控起、队伍巡起、物业管起、人员包起”的“六起警务”。

■警务平台整合48项诉求渠道
　　“一个平台整合了‘12345’市民服务热线、阳光政务热线、政务监督热线、各大媒体热线等22大类48小项民生诉求渠道,一网受理、快速推办、实时回访、监督考核。”济南市公安局局长刘新云口中的“平台”是济南公安民生警务平台。
　　今年1月,济南一小学校长陈菁向济南公安民生警务平台反映称,其学生参加市运动会需要二代身份证,可是报名时间太紧,来不及办理二代证。平台民警立即将群众诉求推送到户政处。最后仅用10天时间,民警便将17张身份证交到学生手中。
　　“实施民生警务,让老百姓享受到最贴心的服务,这既是山东公安的目标,更是人民公安为人民的承诺和实践。”徐珠宝说。
　　为此,山东省公安厅完善“山东公安民生服务在线”,把10大类102项审批事项放在网上办理,让数据多跑路,让群众少跑腿,解决群众诉求23.9万余件,办理行政审批385万余件。搭建“山东公安微博群”,通过微博新媒体搜集社情民意,回应民生诉求,组织警民互动,发布警方新闻、警情通报、提示防范等微博信息90000多条,粉丝和听众达1600余万。