每售出100张票,11张要退掉

火车站迎来退票潮,退票量比平时陡增三四倍

2013年01月31日　来源：齐鲁晚报
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　　30日,济南火车站售票大厅退票窗口处排起了长队。　　本报记者　陈文进　摄

　　本报济南1月30日讯(记者　杨传忠)　由于预售期延长,加上退票费降低,今年春运以来,济铁各大火车站迎来了比往年更汹涌的退票潮。根据济铁统计,1月29日全局退票数为23425张,每卖出100张票就要退掉11.5张。
　　30日,记者在济南火车站售票大厅看到,由于买票的人较少,车站只开启了半数的售票窗口。然而,记者发现了一个奇怪的现象,售票窗口前排队的人数不多于五个,而四个改签、退票窗口前却排起了长队。
　　“我去哈尔滨,害怕抢不上票,因为往年都没戏,就买了到北京的动车票,然后准备从北京中转回哈尔滨。没想到当天下午抢票还真买着了直达的票,所以就把这两张票退了。”在退票窗口,在济南工作的东北小伙子小刘告诉记者。
　　记者现场采访了解到,除小刘这种原因外,退票的还有一部分是临时改变行程的。“提前20天买好了车票,结果走不了了,媳妇怀孕没法挤火车了,今年就在济南过年了。”重庆旅客王先生表示,“现在退票费也花不了几个钱。”
　　根据济铁客票所统计,1月29日全局发售客票25.5万张,当天退票数量就达到了23425张,而平时也就在5000-6000张之间徘徊,退票数量激增三四倍。“济南站26日、27日两天日均退票4412张,比平时增加一倍还多,退票数占到日均售票38345张的11.5%,相当于每卖出100张票就要退掉11.5张。”济南火车站客运负责人表示。
　　据分析,今年春运期间铁路退票陡增的原因,主要是因为今年火车票预售期由12天延长至20天,旅客出行时间变更的几率大大增加。相关人士表示,火车票退票手续费由之前的20%降为5%,在一定程度上也为退票起了推波助澜的作用。