查了五六遍,故障就是查不出

空调制热又制冷,市民刘先生受不了了

2013年02月18日　来源：齐鲁晚报
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　　刘先生空调外机背面结满了霜。　本报记者　刘涛　摄

　　本报2月17日讯(记者　刘涛)　大冷天的想吹吹空调,可空调吹了热风吹冷风,这可让人受不了。市民刘先生买的空调患了“感冒”,检查了五六次,还是没修好。
　　滨州丽园小区的刘先生2008年买了一台格力空调,去年12月份,空调除霜功能出现故障,由于空调保修期为6年,于是刘先生就请格力空调售后服务工作人员前来维修,谁知来检查了五六次,空调还没修好,故障原因也未查出。
　　刘先生说,空调处于制热状态时,先前吹热风,过两三个小时后开始吹冷风,“就是空调除霜功能不行,空调外机表面结霜所致”。
　　记者来到刘先生家时,空调正在工作,机上显示温度为19度,吹出的还是热风,空调的外机背面已结了冰霜。“今天还算暖和,下雾时,外机上结的全是冰而且还很厚,每次开空调前得用东西捅一下。”刘先生的妻子说。
　　随后,记者拨打了一名负责维修刘先生空调的售后工作人员电话,他表示,他已检修该空调五六次,但故障原因始终没有查出,他也很无奈。对此,滨州市格力空调客户服务中心回应,将向上级汇报相关情况,尽快寻找解决方案。