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| 上了火车发现礼盒“缩水” |
| 消协火速处理,赔款先一步到“站” | |
- 2013年02月23日
来源：齐鲁晚报
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本报2月22日讯(通讯员 段兴霖 杜陶羽 见习记者 陈玮) 在济南购买的山东特产,登上去北京的高铁才发现问题,但列车未到站,赔付款却先一步到账。20日,北京消费者周先生就在济南享受了一回快过高铁的维权服务。
20日下午5点,周先生在返回北京途中从西客站经停,在附近商店花100元买了一个山东煎饼礼盒。晚上7点16分,周先生登上返京高铁,发现礼盒内实际只有六小盒煎饼和三个封条完好的空盒,但礼盒包装上标注“内含九盒”。他赶紧拨打了12315进行投诉。
槐荫工商分局段店工商所工作人员赶赴商店,并指导周先生通过彩信发回商品照片。商家解释称很可能是厂家的生产线出了问题,工商人员便调取了该礼盒的进货凭证,现场拆开了部分包装检查,未再发现相同问题。排除了商家的欺诈嫌疑,工商人员便监督商家通过ATM机,向周先生提供的银行账号汇去赔款50元。晚9点3分,槐荫工商人员收到了周先生的短信:“已到北京,赔款收到,很满意,谢。”
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