近日,中国银行业协会正式公布了“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选结果。润丰农合行无影山支行在参评的多家单位中脱颖而出,荣膺这项代表中国银行业金融机构文明规范服务的最高荣誉。
近年来,润丰农合行在省联社及济南办事处的领导下,高度重视服务管理,立足区域客户市场,优化服务环境、提升服务层次、丰富服务内涵,扎实开展了“三好一满意”活动、“服务特色建设年”活动等主题活动,多角度全方位开展服务创新,拓宽服务渠道,提高服务效率,打造自身服务特色,实现了客户体验的持续改善,形成了良好的服务口碑和文明规范服务示范单位品牌效应。
“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”这一荣誉的取得正是对我行近年来大力提升服务水平、打造服务特色的有效注解。据了解,该行将进一步强化服务意识,践行行业服务规范,倾力提升客户体验,不断提升整体文明规范服务水平,努力实现又好又快的经营发展目标。 (吴海波 张伟)
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