本报2月26日讯(记者 张頔 通讯员 刘炳辰 钟斌) 春节期间,市民王女士带着从东北来济南探亲的公婆去照相馆拍全家福。结果拍出来的四五张照片里都有人闭眼,而照相馆老板竟说这样的照片真实自然。在天桥工商部门的协调下,照相馆同意为王女士修片并赠送礼品。
今年春节,省城王女士将远在东北长春的公婆接到济南一起过节。她在家附近的照相馆花288元预订了摄影一套。正月初六那天,一家人高高兴兴来到照相馆,准备照相时,照相馆的老板说摄影师回家过年了,由他来当摄影师,王女士只好勉强同意。
2月18日,王女士来到照相馆挑照片,发现照的四五张全家福照片里没有一张是大家都睁着眼的。照相馆的老板答应处理一下,可他修了半天,王女士还是不满意。
2月26日上午,王女士再次来到照相馆,这时老板提出为王女士重照全家福,可公婆早已回了东北老家,不可能重照了。照相馆的老板听后,竟说有人闭眼的照片真实自然,让王女士从现有的照片里挑一张。王女士非常气愤,双方发生争吵,最终她打电话投诉到了天桥区工商部门。
天桥工商红桥工商所的工作人员接到投诉,赶到现场展开调查,发现王女士反映的情况属实,认为照相馆有责任将照片修好。经协商,照相馆同意进一步将照片进行PS处理,直到王女士满意,同时送王女士水晶摆台一个作为补偿。工商部门也提醒消费者,在照相馆预约时,应详细了解整个拍摄及后期制作过程,并签订服务合同,保留好票据,发现自己的权益被侵犯时要及时投诉维权。
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