本报2月26日讯(记者 李榕) “乐陵当地低保户的低保金都及时发放了,我很满意!”2月26日下午4时40分,德州市社情民意调查中心的电话声此起彼伏,市民政局正在对11个县市区及两个开发区民政工作进行群众满意度调查。
“您好!我是德州市社情民意调查中心访问员……”下午2点整,市民政局对各县市区民政工作群众满意度电话调查拉开帷幕,德州市社情民意调查中心,30名访问员开始忙碌起来。
“正忙着呢!”“你干嘛的?”“这个我不懂”……当天下午,在群众满意度调查现场,许多市民因为各种各样的担心,刚一接通或没等访问员调查完就挂断了电话,影响了电话调查的成功率,增加了调查人员的工作量。
“工作怎么样,群众说了算!下一步还得继续加大基层民政工作的宣传力度,让服务对象更了解政策。”据市民政局人事科科长邵涵介绍,这是民政系统首次采取这样的工作评判形式,2月26日委托市统计局于下午2:00-5:00、晚上6:00-9:00两个时间段,对11个县市区及两个开发区1200个18-65岁居民有效调查样本进行调查访问。受访居民的电话号码完全由计算机随机抽取,号码、家庭住址、姓名等资料都是保密的。
据了解,此次调查内容包括低保户名单是否张榜公示、低保金能不能及时发放、安置退役士兵能否做到公平透明、优抚对象的抚恤金能否按时发放、办理婚姻登记是否乱收费、村务公开、民主管理情况以及民政干部的服务态度和服务质量是否满意等7个问题。很满意是100分,基本满意是75分,不满意是55分,调查考核结果将于近日公布。”邵涵说。
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