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让3·15变得更纯粹

2013年03月01日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□记者　秦雪丽

　　在烟台市消费者协会的会议室内,市消协一位工作人员开玩笑地说:“今年3·15会场一切从简,不再以领导为中心,而以消费者为中心。”听到这样的话,在场的很多媒体朋友笑了。
　　从事记者行业两年多,算上即将举办的这次“3·15”纪念活动,有过三次经历。作为一个普通消费者,作为一个亲历者及媒体报道者,多重身份间觉察到每次的不同。
　　作为国际消费者权益日,“3·15”成为消费者扬眉吐气的一天。这一天,不少投诉者把压在箱底的“窝心事”拿出来,一遍遍地向职能部门诉说反映。有的尽管明知缺少证据、时间太久不能被受理,但也要一吐为快。
　　但从另一个层面来讲,“3·15”也成为不少商家争夺的战场,近两年,不少商家盯上“3·15”活动现场,将商品摆在会场展销,消费者权益日成了商家宣传买东西的“狂欢日”。会场当中,卖东西的商户甚至超过受理咨询投诉的职能部门。
　　而今年变了。在市消协召开的3·15活动新闻通报会上,市消协负责人的一句玩笑话,引起了很多人的兴趣,大家都意识到今年的“3·15”挺有意思。“不搞开幕式,不搞文艺表演,主要以宣传咨询、真假辨别、受理投诉为主。”没有显眼的拱门横幅,没有领导讲话,市民来到会场,根据自己需要,到相应部门的摊位咨询反映问题即可。
　　市消协一位工作人员称,今年不搞任何不必要的项目,提倡节俭,但服务要“人性化”。与往年不同,今年活动会场专门为消费者增设了280个小板凳,配备了6台饮水机及诸多一次性水杯,在细节上,更注重服务。
　　作为“3·15”活动的主办方,市工商局、市消协今年没有主动招商,对于主动提出要求申请参展的名优企业,也只允许宣传企业形象和产品,现场不准进行商业营销活动。尽管只是一个简单的举措,却体现了主办方的一种精神和进步,让“3·15”这个节日更为纯粹。

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