同诚卡用了不到俩月“罢工”

没折损却无法充值,工作人员称需交15元更换

2013年03月04日　来源：齐鲁晚报
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　　本报枣庄3月3日讯(见习记者　孙姝华)　3日,家住台儿庄区的王先生很是郁闷,他的同诚卡使用不到两个月竟无法充值,而如果想继续使用,需要另外交15元更换新的卡。
　　据了解,前段时间,王先生拿着公交同诚卡去零售网点充值时,却被告知无法充值。如果王先生想要继续使用同诚卡的话,需要再交15元更换新的。王先生称,他的同诚卡才用了一个多月,为什么突然就无法充值了呢,这让他很纳闷。
　　据王先生介绍说,他的同诚卡是在2013年1月20号办理的,零售网点在台儿庄区运河大道某养生馆内,前几天他看到同诚卡里面的余额不足了,便拿着卡到零售网点去充钱,结果却被工作人员告知无法进行充值,同时让王先生再交15元更换一张新的使用,“我的卡用了还不到2个月,平时我都是放在钱包里,也没有折坏,怎么就无法充值了,如果更换新的,还要再交15元,如果不是个人损坏的不是应该免费更换新的吗?”王先生说,同诚卡公司不是有规定称,一年之内,如果卡没有被人为损坏的话,出现问题则可以免费更换一张新的同诚卡,“既然是免费的,我不明白为什么还需要再交15元更换新的。”王先生说。
　　随后,记者联系到了王先生办理同诚卡的零售网点,该网点的工作人员告诉记者,如果使用的同诚卡时间不超过一年,并且没有任何人为损坏的话,是可以免费更换一张新卡的,如果卡的周边要是起毛边的话,则不免费更换。“可以让当事人把有问题的同诚卡拿过来让我们看一下,如果同诚卡没有人为的损坏或是起毛边的话,我们会免费给更换一张新卡。”工作人员说。