买液晶电视还得另买底座

新泰消协调查发现,近半内资品牌需另收费

2013年03月05日　来源：齐鲁晚报
【PDF版】

　　本报泰安3月4日讯(见习记者　张伟　通讯员　苏海东　贾开玲)　4日,记者从新泰市消费者协会了解到,近期接到多起购买液晶电视不带底座的投诉电话。针对这一情况,新泰市消费者协会提醒,在选购液晶电视时要弄清楚底座配备情况,同时妥善保管购物凭证,一旦发生纠纷便于维权。
　　近日,新泰市新汶街道的陈先生在某商家购买了一款某品牌液晶电视,在商家送货上门后,陈先生发现该液晶电视没有配备底座。他咨询商家后得知,该款液晶电视没有底座,“若要配备底座,还需花费80元另行购买。”陈先生认为,液晶电视和底座应该是一个配套的整体,“不配套底座的液晶电视还是一件完整的商品吗?”陈先生说。由于在购买该液晶电视时,商家并没有就是否配套底座做单独说明。陈先生多次找商家理论,但都未能得到合理解释。陈先生将该商家投诉到了新泰市消费者协会。
　　经消协工作人员调查调解,该商家为陈先生退货,商家退给陈先生购买该液晶电视的1279元。“像这样的投诉事件,我们近期收到了六七条。”新泰市消费者协会工作人员说。
　　新泰市消协工作人员对新泰市场在售的液晶电视配备底座情况进行专项调查。新泰市场所有液晶(等离子)电视厂家都不免费配挂架；合资品牌液晶(等离子)电视均配备底座；内资品牌液晶(等离子)电视配备底座的占51.2%,不配备底座的占48.8%。消费者反映的机身与底座分开销售情况主要集中于内资品牌液晶(等离子)电视。
　　为让更多消费者明明白白购买液晶(等离子)电视,新泰市消费者协会提醒消费者在选购液晶电视时要弄清楚底座配备情况,同时妥善保管购物凭证,一旦发生消费纠纷便于维权。同时,提醒经销商,如实向消费者提供商品相关信息,虽然此次问题出在厂家,但是经销商应主动向消费者提供商品信息,特别是底座配备情况,以避免发生消费纠纷。