业主在家就可投票选管家

济南将建业主自治表决系统,并在50个小区建联席会议制度

2013年03月06日　来源：齐鲁晚报
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　　本报3月5日讯(记者　喻雯　见习记者　陈玮)　5日,记者从济南市住房保障和房产管理工作会议上获悉,今年济南将建立以街道办事处牵头的联席会议制度,年底全市建立联席会议制度的小区不少于50个。此外将开发建设业主自治表决系统,实现业主大会表决方式的信息化。
　　5日,济南市住房保障和房产管理局局长刘胜凯介绍,今年物业管理要在继续保持目前省内领先的基础上,力争使全市的维修资金管理、旧小区房屋维修、物业管理联席会议、业主表决机制等四项工作跨入全国先进行列。
　　刘胜凯说,要积极引导各小区创新管理机制,建立以街道办事处牵头的联席会议制度,年底全市建立联席会议制度的小区不少于50个。
　　什么是联席会议制度?对此,济南市房管部门有关负责人解释,这比业委会自治的操作性要强。这种制度由街道办事处或乡(镇)人民政府牵头,社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理等多个部门共同参与。这样一来,就能够及时了解小区的动态,汇总业主的诉求等。“办事处牵头组织,这也明确了办事处的职责,这与业委会相比,作用可以更好地发挥。”
　　在小区建立物业管理监督员制度,在全市聘请总数不少于3000名业主为物业服务监督员,年内对物业服务的有效投诉率同比降低50%。
　　“为了完善业主自治机制、创新社会管理提供科技支撑,我们还将开发建设业主自治表决系统,实现业主大会表决方式的信息化。”刘胜凯说,这也是破解业主自治程序难题的有效做法。
　　什么是业主自治表决系统?对此,房管部门有关负责人解释,业委会成立前的筹备组需要20%以上的业主同意,业主大会决议也需要业主投票表决……而从目前的实际情况来看,在投票时并不一定是业主本人,也会出现一人多投等问题,从而导致投票的真实性打了折扣。业主自治表决系统就可解决这种尴尬。参与自治表决的必须是房屋所有权人。为确保这一点,他们将会把小区业主的准确信息先录入系统。投票者如果不是业主,将被自动拒绝。有了这一前提,他们将通过短信、网络、二代身份证识别等方式进行投票。短信平台会向业主发信息告知投票,提高业主参与度。每名业主会有相应的用户名密码,在家就可以投票。这样一来,可以加大业主对小区自治的参与度。
　　为了实现物业企业优胜劣汰,今年还将对违规、违约的物业企业及时进行查处、曝光,每季度公示全市物业企业的基本信息、业绩信息、警示信息,逐步实现物业企业优胜劣汰,让业主自主选聘物业企业。